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Informacoes Fundamentais
- Nome: Fialho Motors (sem sufixos como "Ltda", "CG", etc.)
- Endereco completo com CEP — consistente em TODAS as plataformas
- Telefone principal: WhatsApp comercial
- Horario de funcionamento correto (incluindo feriados)
- Categoria principal: Loja de veiculos usados
- Categorias secundarias: Revenda de automoveis, Loja de carros
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Descricao do Negocio
Fialho Motors — 30 anos de experiencia no mercado automotivo de Campo Grande, MS. Somos uma loja multimarcas premium especializada em seminovos de procedencia: Ford, Toyota, GWM, Mitsubishi e Nissan. Cada veiculo do nosso estoque passa por avaliacao criteriosa antes de ser disponibilizado. Atendimento personalizado, transparencia em cada negociacao. Venha conhecer nosso showroom ou acesse nosso estoque online.
752 caracteres — pronta para copiar no perfil GMB
- Descricao cadastrada no perfil GMB
- Descricao identica no site/Shopcar (NAP Consistency)
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Fotos — Meta Inicial: 10 (crescer para 20 em 90 dias)
| Categoria | Qtd Minima | O que Mostrar | Status |
|---|---|---|---|
| Fachada | 2 | Frente da loja (dia e noite) | |
| Interior | 3 | Showroom, sala de atendimento, recepcao | |
| Estoque | 5 | Veiculos mais relevantes, fundo limpo | |
| Equipe | 2 | Jucilene, Edgar | |
| Logo | 1 | PNG fundo branco/transparente | |
| Capa | 1 | Showroom ou veiculo premium |
Total minimo: 14 fotos
- 10 fotos iniciais carregadas
- Foto de capa definida
- Logo carregado
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Google Posts
- Frequencia: 1x/semana, segunda-feira 10h
- Sincronizado com feed Instagram (mesmo conteudo adaptado)
- Primeiro Google Post publicado
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NAP Consistency (Nome, Endereco, Telefone)
Nome, Endereco e Telefone devem ser EXATAMENTE iguais em todas as plataformas. Divergencia prejudica SEO local.
| Plataforma | NAP Verificado |
|---|---|
| Google Meu Negocio | |
| Instagram @fialhomotorcg | |
| Shopcar | |
| WhatsApp Business | |
| OLX / Marketplace |
- NAP 100% consistente em todas as plataformas
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Reviews — Estrategia de Captacao
Fase 1 — Semanas 1-2
- Contatar ultimos 10-15 clientes satisfeitos via WhatsApp
- Usar template de pedido de review (abaixo)
Template WhatsApp — Pedido de Review
Ola, [NOME]! Esperamos que voce esteja adorando o [MODELO].
Se a sua experiencia com a Fialho Motors foi positiva, nos ajudaria muito uma avaliacao no Google. Leva menos de 2 minutos.
[LINK DIRETO GMB]
Obrigado pela confianca!
Equipe Fialho Motors
Se a sua experiencia com a Fialho Motors foi positiva, nos ajudaria muito uma avaliacao no Google. Leva menos de 2 minutos.
[LINK DIRETO GMB]
Obrigado pela confianca!
Equipe Fialho Motors
Fase 2 — Continuo
- A cada entrega, 48-72h depois, enviar pedido de review
- Configurar lembrete automatico (n8n workflow)
Metas de Reviews
| Periodo | Reviews Acumulados | Nota Minima | Status |
|---|---|---|---|
| Mes 1 | 10 | 4.7 ★ | |
| Mes 3 | 25 | 4.8 ★ | |
| Mes 6 | 45 | 4.8 ★ |
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Templates de Resposta a Reviews
Review Positiva
[NOME], obrigado pela avaliacao e pela confianca! Foi um prazer te receber. Esperamos que aproveite muito o [MODELO]. Ate a proxima!
Review Negativa
[NOME], obrigado por compartilhar sua experiencia. Gostariamos de entender o que aconteceu e encontrar a melhor forma de resolver. Entre em contato com a Jucilene pelo WhatsApp: [NUMERO]. Estamos a disposicao.
- Templates salvos no Notion para acesso rapido do Vitor
- Regra confirmada: Nunca contestar publicamente. Resolver em privado.
Politica de ouro: Toda review negativa recebe resposta publica breve (acima) e resolucao via canal privado. Nunca discutir publicamente.
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Keywords Estrategicas para Campo Grande/MS
Volumes sao estimativas. Validar com Google Keyword Planner ou SEMrush.
| Keyword | Volume est./mes | Prioridade | No GMB? |
|---|---|---|---|
| carros usados Campo Grande | 800-1.200 | Critica | |
| seminovos Campo Grande MS | 500-800 | Critica | |
| loja de veiculos Campo Grande | 300-500 | Alta | |
| comprar carro usado Campo Grande | 200-400 | Alta | |
| hilux usada Campo Grande | 150-300 | Alta | |
| SUV usado Campo Grande | 150-250 | Alta | |
| camionete seminova Campo Grande | 100-200 | Alta | |
| GWM Campo Grande | 100-200 | Alta | |
| seminovos de procedencia Campo Grande | 50-100 | Media | |
| loja confiavel carros usados CG | 30-80 | Media |
- Keywords criticas presentes na descricao GMB
- Keywords de modelo presentes nas fichas Shopcar
- Keywords de cauda longa usadas em respostas a reviews
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Presenca nas Plataformas
| Plataforma | Status Atual | Acao Necessaria | Responsavel | Done |
|---|---|---|---|---|
| Google Meu Negocio | Parcial | Completar este checklist | Vitor + Gabriel | |
| Instagram @fialhomotorcg | 13 posts | Implementar brandbook v5 | Vitor | |
| Shopcar | Ativo | Verificar NAP, otimizar titulos | Gabriel | |
| OLX / Marketplace | Verificar | Criar se nao existir | Vitor | |
| WhatsApp Business | Ativo | Catalogo, mensagem automatica | Vitor |
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Politica de Resposta
| Canal | Tempo Maximo | Horario |
|---|---|---|
| DMs Instagram | 2 horas | Seg-Sex 8h-18h / Sab 8h-14h |
| Comentarios | 4 horas (dias uteis) | Seg-Sex 8h-18h |
| 1 hora | Seg-Sex 8h-18h / Sab 8h-14h | |
| Reviews Google | 24 horas | Qualquer dia |
- Mensagem automatica fora do horario configurada
- Alerta de DMs configurado no celular do Vitor